Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est TKN MENUISERIE, SAS au capital de 1 000 €, sise 6 Avenue de Creil 6-8, 60300 Senlis, France, SIREN 904 095 155, représentée par SeyitAli TEKIN (Président).

Contact : tkn.serrurier@gmail.com

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site (notamment via le formulaire de demande de devis) sont :

• Identité : nom (tel que renseigné dans le formulaire)
• Coordonnées : email, ville
• Informations liées à la demande : service sélectionné, message libre (description du besoin)

Le site ne demande pas de données dites sensibles au sens du RGPD.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire (devis, informations, rappel)
• Assurer la relation commerciale et le suivi des demandes
• Gérer les échanges et la preuve des demandes (historique)

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (demande de devis)
• Intérêt légitime à répondre aux sollicitations et assurer le suivi des demandes

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à TKN MENUISERIE et aux personnes habilitées à traiter les demandes. Elles peuvent transiter via les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, service email).

6. Durée de conservation

Les données liées aux demandes (formulaire, échanges) sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités :

• Demandes sans suite : jusqu’à 12 mois
• Demandes ayant donné lieu à une prestation : conservation selon les obligations légales (facturation/comptabilité)

7. Sécurité

TKN MENUISERIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucune méthode n’offrant une sécurité absolue, un risque résiduel peut subsister.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (dans les limites légales)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition (lorsque applicable)
• Droit à la portabilité (lorsque applicable)

Pour exercer vos droits : tkn.serrurier@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Aucun outil de mesure d’audience n’est intégré par défaut. Si des outils de mesure d’audience sont ajoutés ultérieurement, cette page sera mise à jour et, lorsque nécessaire, un mécanisme de consentement sera mis en place.

10. Hébergement

Le site est hébergé par IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne.